ISL Light Remote Desktop

Connect to any Windows, Mac, or Linux computer to provide efficient technical assistance from your Android device. Access your computers even behind a firewall and control the keyboard and mouse remotely. Or vice-versa, connect to a remote Android mobile device* to see its screen and have full control of it from your computer running on Windows, Mac or Linux.

Remote Support:

- Provide efficient technical assistance over the Internet.

- Connect with your client by using a unique session code. To start a new session, you need a valid ISL Online account.

- Join an existing remote desktop session. You don't need an ISL Online account to do it.

- Chat with your client during the session.

- Email an invitation with a link for a fast remote session start.

- Connect to an Android-powered mobile device* from your computer to troubleshoot problems, setup the device or manage the data.

Remote Access:

- Access remote computers even if unattended.

- Add access to your computer by installing the ISL AlwaysOn application and configuring remote access to that computer. In order to access your remote computers, you need a valid ISL Online account.

- Share files on your computer with ISL AlwaysOn and access them from your Android phone or tablet without accessing the remote desktop. No need to upload your files to the cloud!

- Tick the box “Remember the password” and get faster access to your remote computers.

Features (Remote Support & Access):

- Access remote desktop from Android device.

- Connect to a remote computer even behind a firewall. No need for configuration.

- View a remote screen.

- Support multiple monitors.

- Screen resolution adjusted automatically.

- Choose between high speed and best quality desktop sharing.

- Remotely control keyboard and mouse.

- Use special keys such as Ctrl, Alt, Windows and function keys.

- Send Ctrl+Alt+Del to a remote computer.

- Switch between the left and right mouse click.

- Reboot a remote computer and resume the session.

- ISSC Turbo Desktop Sharing.

- Secure remote desktop encrypted by symmetrical AES 256 Bit SSL.

*Mobile Remote Support:

- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.

- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).

- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:

- “This app uses the Device Administrator permission.”

- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.

- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.

- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).

- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

اتصال أي جهاز كمبيوتر ويندوز، ماك، لينكس أو لتقديم المساعدة التقنية فعالة من جهاز الروبوت الخاص بك. الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاص بك حتى وراء جدار الحماية والسيطرة على لوحة المفاتيح والماوس عن بعد. أو العكس بالعكس، اتصال عن بعد الروبوت جهاز الهاتف النقال * لرؤية شاشته ولها السيطرة الكاملة على أنها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على ويندوز، ماك أو لينكس.

مساعدة عن بعد:

- تقديم المساعدة التقنية فعالة عبر الإنترنت.

- التواصل مع العميل الخاص بك باستخدام شفرة الجلسة فريدة من نوعها. لبدء دورة جديدة، كنت في حاجة الى حساب صالح ISL أون لاين.

- تاريخ جلسة سطح المكتب البعيد القائمة. أنت لا تحتاج إلى حساب على الانترنت ISL للقيام بذلك.

- دردشة مع العميل خلال الدورة.

- أرسل دعوة مع وصلة لبداية جلسة العمل عن بعد بسرعة.

- الاتصال إلى جهاز المحمول الروبوت تعمل بالطاقة * من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستكشاف المشاكل، والإعداد للجهاز أو إدارة البيانات.

الوصول عن بعد:

- وصول أجهزة الكمبيوتر عن بعد حتى لو كان غير المراقب.

- اضافة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تثبيت التطبيق ISL AlwaysOn وتكوين الوصول عن بعد إلى هذا الكمبيوتر. من أجل الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بعد، تحتاج إلى حساب على الانترنت ISL صالح.

- مشاركة الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع ISL AlwaysOn والوصول إليها من الروبوت الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي دون الوصول إلى سطح المكتب البعيد. لا حاجة لتحميل الملفات إلى السحابة!

- ضع علامة في مربع "حفظ كلمة المرور" والحصول على سرعة الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بعد.

الميزات (الدعم عن بعد والوصول):

- الوصول سطح المكتب البعيد من جهاز الروبوت.

- قم بتوصيل إلى كمبيوتر بعيد حتى خلف جدار حماية. لا حاجة لتكوين.

- عرض شاشة عن بعد.

- دعم أجهزة عرض متعددة.

- دقة الشاشة تعديلها تلقائيا.

- اختيار بين سرعة عالية وبأفضل جودة تقاسم سطح المكتب.

- التحكم عن بعد لوحة المفاتيح والفأرة.

- استخدام مفاتيح خاصة مثل السيطرة، البديل، ويندوز وظيفة مفاتيح.

- إرسال على Ctrl + Alt + Del لجهاز كمبيوتر بعيد.

- التبديل بين اليسار واليمين على زر الماوس.

- إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر عن بعد واستئناف الدورة.

- ISSC توربو مشاركة سطح المكتب.

- تأمين سطح المكتب البعيد مشفرة ومتناظرة AES 256 بت SSL.

* الدعم عن بعد المحمول:

- ومن الممكن لعرض الشاشة من أي الروبوت الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي من خلال الوقت الحقيقي تبادل الآلي قطة.

- تقاسم الشاشة لايف متاح لجميع أجهزة الروبوت تشغيل الإصدار 5.0 وما فوق (باستخدام API MediaProjection الروبوت).

- متاح في أجهزة سامسونج تعمل بنظام التشغيل Android 4.2.2 أو أحدث وجميع أجهزة الروبوت الجذور التحكم عن بعد الكاملة.

ملاحظة هامة لمستخدمي جهاز سامسونج:

- "هذا التطبيق يستخدم إذن المسؤول الأجهزة."

- يحتاج سامسونج KNOX يجب تمكين للسماح للتحكم عن بعد لجهاز المحمول سامسونج. سوف نستخدم الإذن الإداري (BIND_DEVICE_ADMIN) لتمكين سامسونج KNOX وسيتم استخدامها خلال الدورة الدعم عن بعد فقط. سوف تكون قادرة على إلغاء الإذن الإداري بمجرد انتهاء الدورة الدعم عن بعد.

- إذا لم يكن لتمكين سامسونج KNOX سوف يكون لا يزال قادرا على حصة الشاشة باستخدام API MediaProjection الروبوت ولكن سوف مستخدم بعيد لا تكون قادرة على السيطرة على الجهاز المحمول الخاص بك خلال الدورة الدعم.

- يمكنك إلغاء الإذن الإداري في أي وقت في إعدادات الجهاز الروبوت (إعدادات-> أكثر-> بالأمن> المسؤولين الأجهزة).

- تأكد من إلغاء الإذن الإداري قبل إلغاء تثبيت هذا التطبيق.